Welcome
Το έργο WELCOME ανταποκρίνεται στην ανάγκη για σύγχρονη και αποτελεσματική εκπαίδευση υπαλλήλων υποδοχής, μέσω της ανάπτυξης μιας ψηφιακής πλατφόρμας με σενάρια εκπαίδευσης σε μορφή ρεαλιστικών 3D προσομοιώσεων. Οι προσομοιώσεις βασίζονται σε τεχνικές σχεδιασμού υπηρεσιών (service design mapping) και προσφέρουν υψηλό βαθμό αλληλεπίδρασης και ανατροφοδότησης.
Η Omega Technology συμμετείχε στον σχεδιασμό και την υλοποίηση της πλατφόρμας, αξιοποιώντας την τεχνογνωσία της στην ανάπτυξη τρισδιάστατων περιβαλλόντων. Οι εκπαιδευόμενοι καλούνται να χειριστούν σενάρια υποδοχής επισκεπτών σε ξενοδοχείο και, στο τέλος κάθε σεναρίου, παρακολουθούν το σωστό πρότυπο συμπεριφοράς μέσω animation, εντοπίζοντας πιθανά λάθη. Τα σενάρια προκύπτουν από focus groups ανά χώρα και κατηγοριοποιούνται θεματικά, λαμβάνοντας υπόψη τα υφιστάμενα επαγγελματικά προσόντα.
Το έργο έχει ολοκληρωθεί με επιτυχία, προσφέροντας μια καινοτόμο και οικονομικά αποδοτική λύση για την εκπαίδευση στον τομέα της φιλοξενίας.
Εταίροι:
Website: https://welcome.omegatech.gr